1、收款，提示“IC卡交易发生错误”
答：a、IC卡请引导插卡交易或者闪付交易，磁条卡刷卡交易
b、核实交易卡是否有银联标识
c、换卡测试，若不行请尝试更换终端。
2、收款，提示“无效设备”
答：
a、核实下设备是否为新版本。
b、核实一下APP是否新版本。
3、收款，提示“刷卡器连接失败”
答：终端是否开启，蓝牙是否正?？簦ㄒ橹匦鲁⑹粤?，或者解绑重新绑定
4、收款，提示“请重新登录”
答：
a、核实星支付APP版本是否新，引导商户APP升级至新版
b、商户长时间未登陆，重新登录
5、刷卡支付，提示“不批准交易”
答：联系发卡行，或换卡交易
6、刷卡支付，提示“发卡方不支持的交易”
答：换张卡试试，不行联系支付公司或者发卡行！
7、刷卡支付，提示“刷卡失败”
答：
a、磁条卡平稳刷卡，刷到底
b、IC卡插卡交易，卡片触到底部
8、签名，提示“重复交易”
答：“余额不足”提示超过3次，第四次开始就报“重复交易”
9、签名，提示“格式错误”
答：挥卡问题，引导插卡
10、签名，提示“交易拒绝”
答：同卡不允许短时间连续交易，引导商户原卡过会儿交易，或者换卡
11、签名，提示“非法交易”“受限制卡”
答：联系发卡行咨询或换卡交易
12、签名，提示“金额超限”
答：发卡行限额，请联系发卡行
13、签名，提示“PIN输入超过次数”
答：密码输错次数太多，卡被冻结，需联系发卡行
14、交易记录，交易状态：审核完成，到账状态：到账失败，错误描述：“当前账户存在风险，暂停提现，请联系客服”
答：触发风控，请过一会再尝试提现。
15、交易状态：审核完成，到账状态：到账失败，错误描述：“受理失败【账户未在银行端签约】”
答：咨询发卡行
16、提示“刷卡失败，处理成功”重新刷卡
b、IC卡插卡交易，卡片触到底部C、解绑重新绑定
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