签购单上商户名与银行对账单经常不一致

       “我从来都没有去这家电器行消费过，怎么会有这个记录？”近日，刚刚收到信用卡账单的刘先生倍感疑惑。因为，账单上有好几处消费记录的地方，他从来都没去过，更不要说消费过，但仔细核对金额，好像又有这么一笔消费。据悉，生活中，很多人都有和刘先生同样的“遭遇”，如，明明在某餐饮店消费，账单上却显示是某服装店，明明在某电影院消费，账单上却显示是某电器行。这些账单上显示名称为什么和实际消费的店名不一样，对消费者会产生哪些影响？遇到此类情况怎么办？近日，记者进行了走访。

       调查 POS机频现“糊涂账”

       无独有偶，近日，和刘先生有同样“遭遇”的杨先生就在一星期内遇到过两次POS机签购单名称与商户名称不符的事。

       7月12日，杨先生在我市一家餐厅刷卡消费后，发现POS机签购单显示的商户名是本地的一家服装店，当时，他没太在意。可没想到，7月18日，他在一家影院消费后又遇到类似的情形，POS机签购单上商户的名称为我市的一家电器商行。“每个月的信用卡对账单上，都有几笔‘糊涂账’，商户的名称也‘五花八门’，有的名称根本就没听过，如果不仔细想，根本想不起来到底是在哪里消费的。”杨先生一脸困惑地说。

       家住金水区的宋女士近在整理自己的信用卡账单时也发现，自己去年12月份对账单上，总共消费记录10条，有7条是“糊涂账”。“POS机消费138元杨某某”、“POS机消费63元谢某”、“POS机消费99元大荣实业”、“POS机消费56元无区域中心”等，宋女士表示，这种用人名、无区域，还有什么实业公司的商户名，肯定跟她当时消费的地方名称不一样，否则自己不会想不起来都消费的什么。不过结合当时的日期、金额及前后消费的一些记录，应该是在化妆品店购买的化妆品。

       近日，记者也查看了自己近几个月的信用卡消费账单，粗略翻看了一下，这样的“糊涂账”几乎每个月都有几次，其中有一些到底是怎么消费的，记者自己也记不起来了。

       原因 部分商家为少交“手续费”而违规操作

       明明在某餐饮店消费，账单上显示却是某服装店，明明在某电影院消费，账单上显示的却是某电器行。POS机为何频现“糊涂账”？原因有哪些？上周，业内人士给我们揭开了谜底。

       据银行工作人员介绍，商户安装的POS机一般是通过银行或第三方支付机构来代理。根据发改委文件要求，商户根据所属的不同行业，其所交的手续费也是不同的，如餐饮娱乐类的刷卡手续费率为1.25%；百货等手续费率为0.78%；超市等手续费率为0.38%；医院、教育等公益类则为零费率。但在实际申请和办理的过程中，部分第三方支付机构为了争抢商户，采取借用其他行业的商户手续费标准布放POS机来刷卡，或者用其他行业商户的资料来申请低手续费的POS机。而这也是很多消费者刷卡后发现商铺名与POS机申请商户名不一致的原因之一。

       银行工作人员给记者算了一笔账，假设商户每天的营业额为10000元，消费者选择刷卡付款，刷卡手续费率按餐饮类1.25%计算，商户每天要掏手续费125元，但按超市类0.38%计算，仅需38元。这意味着消费者每刷卡消费10000元，商户可少交87元的刷卡手续费。

       此外，目前市场上充斥的大量POS机代办机构，也让有意逃避手续费的商户有了可乘之机。记者在网上输入“POS机办理”后，立即出现“代办各种POS机”、“超低费率”、“立等可取”等宣传语。

       还有业内人士透露，部分从业人员为了私利给商家说装便宜手续费的POS机，其实就是将便宜手续费行业的机具装给高费率行业的客户使用，借机套用低费率的代码，而这也是当商户刷卡时出来的小票上面的MCC码（即商户类别码）跟实际的经营项目不相符的原因。

       提醒 发现签购单上商户名与对账单不一致可投诉

       据银行工作人员表示，企业乱用POS机名称，不仅会影响同业的公平竞争，还会对持卡人的消费积分累计产生影响。一般情况下，银行规定只有在酒店、商场、娱乐场所等消费才能有积分，因此如果显示“个人名字”“某某实业”之类的消费，可能就不会产生积分，消费者就白白丢失了本应得到的刷卡积分。

       另外，由于现在市场上存在不少刷卡套现的公司，如果持卡人账单上经常出现某些特殊商户的消费记录，比如，某某咨询公司之类的，这肯定是不正常的，可能会被银行监控和记录下来，如果定性为套现，可能影响消费者的信用记录，消费者申请提高额度可能被拒。

       因此，工作人员提醒消费者刷卡前好先询问一下商家的经营范围，会不会影响自己的积分。刷卡时，银行卡不要离开自己的视线，注意核对金额。刷卡后，注意签购单显示的商户名称与银行对账单是否一致，不一致可以投诉至发卡银行、收单机构或者监管单位；此外，刷完卡后，不要急着把凭条丢掉，好把刷卡凭条和购物单据一起保存好，万一出现问题作为维权的证据。